Le choix d’un type de menu pour votre boutique ne devrait pas se résumer à « ça fait joli » ou « c’est ce que font les autres ». Il devrait découler de la boutique elle-même : ce que vous vendez, l’appareil qu’utilisent vos clients, leur manière d’acheter. Cet article réunit les quatre facteurs de choix de menu qui méritent le plus d’attention et, pour chacun, suggère le type de menu vers lequel il vous oriente.
Il n’existe pas de formule parfaite. Mais si vous savez répondre aux quatre questions ci-dessous, l’essentiel de la décision se fera tout seul.
Premier facteur de choix : quelle est la taille de votre catalogue
La première question est simple : combien de catégories compte votre boutique, et combien de produits se trouvent dans chacune ?
Une boutique d’articles faits main avec 3 catégories et quelques dizaines de produits a besoin d’une navigation très différente de celle d’un magasin d’électronique aux dizaines de sous-catégories. Si le catalogue est restreint, un menu simple suffit. Les clients n’ont besoin que de quelques choix clairs, pas de nombreux niveaux.
À mesure que le catalogue s’étoffe, le problème s’inverse. Les clients ont besoin de voir la structure — quelle catégorie contient quelle sous-catégorie — avant de se décider à cliquer. C’est là que le Mega Menu fait des merveilles : il déploie plusieurs colonnes à la fois, montrant aux clients presque toute la boutique sur ordinateur en un seul survol.
Un signe facile à repérer : si vous entassez trop d’éléments dans un long menu déroulant vertical interminable, c’est que votre catalogue a dépassé le stade du menu simple. C’est le moment de penser à un menu multi-colonnes.
Facteur 2 : sur quel appareil arrivent les clients
C’est le facteur que beaucoup négligent, alors qu’il est l’un des plus importants. Vous concevez sur l’écran de votre propre ordinateur portable, mais vos clients, eux, regardent sur leur téléphone.
Les chiffres réels sont assez clairs. Selon Shopify, le mobile représente déjà plus de la moitié des visites e-commerce, et pour bien des boutiques le pourcentage est encore plus élevé. Vous n’avez pas à le deviner. Ouvrez Shopify Analytics (section Sessions par type d’appareil) ou Google Analytics (Rapports → Tech → ventilé par Catégorie d’appareil), et vous verrez immédiatement la répartition entre ordinateur et mobile de votre propre boutique.
Quand le mobile est majoritaire
Si la plupart des clients utilisent un téléphone, le menu doit rester à portée de pouce. Les recherches de Steven Hoober (une enquête menée auprès de plus de 1 300 utilisateurs) montrent que la plupart des actions sont effectuées avec le pouce, et que la zone la plus facile à atteindre est la moitié inférieure de l’écran. Le coin supérieur est la zone « où il faut tendre et forcer ».
La conséquence concrète : un menu hamburger relégué dans le coin supérieur gauche se trouve précisément dans la zone la plus difficile à atteindre. C’est pourquoi le Tab Bar — une barre de navigation fixe en bas de l’écran — convient aux boutiques pensées d’abord pour le mobile. Les éléments les plus importants (Accueil, Catégories, Recherche, Panier) restent toujours à portée de pouce.
Un point à retenir du Nielsen Norman Group : cacher la navigation derrière un hamburger rend le menu nettement plus difficile à découvrir pour les clients que lorsqu’il est affiché clairement. Le Tab Bar est toujours visible, ce qui lui permet de contourner cette faiblesse.
Quand l’ordinateur reste majoritaire
Certains secteurs — B2B, vente en gros, produits haut de gamme nécessitant un examen attentif — voient encore beaucoup de clients sur ordinateur. Dans ce cas, un Mega Menu sur ordinateur est le choix naturel, car il exploite bien la largeur de l’écran.
Le bon côté, c’est que vous n’avez pas à choisir l’un ou l’autre. Navi+ permet de configurer le mobile et l’ordinateur séparément — par exemple un Tab Bar pour les téléphones et un Mega Menu pour les ordinateurs — au sein du même outil, sans code. Vous n’avez pas à sacrifier un groupe de clients au profit d’un autre.
Facteur 3 : dans quel secteur vous évoluez
Le comportement d’achat varie selon le secteur, et le menu devrait suivre ce comportement.
La mode est tournée vers la découverte. Les clients explorent, regardent, changent d’avis et savent rarement exactement ce qu’ils veulent en arrivant. Un menu de mode devrait encourager l’exploration — par type, par collection, par occasion — et les visuels aident généralement, si bien qu’un Mega Menu avec images ou un Grid Menu convient à ce groupe.
L’électronique, c’est tout le contraire. Les clients connaissent généralement les caractéristiques précises dont ils ont besoin et veulent filtrer rapidement : par marque, par puissance, par fourchette de prix. Le catalogue est aussi souvent vaste. Ce groupe penche pour une navigation clairement structurée et un champ de recherche facile à repérer.
L’alimentaire et l’épicerie privilégient la rapidité et les achats récurrents. Les clients reviennent souvent acheter le même article. Un menu compact, avec peu de niveaux et des raccourcis vers les catégories familières, leur convient mieux qu’une arborescence de catégories complexe.
La beauté se situe entre les deux : elle relève à la fois de la découverte (chercher l’inspiration, lire des avis) et de l’achat récurrent (plus de crème, on rachète le même tube). Un menu pour explorer par type de peau ou par besoin, accompagné d’un moyen rapide de rechercher, équilibre généralement les deux.
C’est un point de départ, pas une loi. Mais connaître le comportement typique de votre secteur vous évite de concevoir à contre-courant de la façon dont les clients achètent réellement.
Facteur 4 : privilégiez-vous la découverte ou la recherche rapide
Le dernier facteur concerne votre objectif : voulez-vous que les clients flânent et découvrent (explorer) ou qu’ils trouvent ce dont ils ont besoin et achètent tout de suite (recherche d’abord) ?
Si la valeur de votre boutique réside dans le fait que les clients découvrent quelque chose qu’ils ne savaient pas vouloir — décoration, cadeaux, mode de saison — alors le menu devrait ouvrir le chemin de la découverte. Montrez aux clients de nombreuses catégories, suggérez des collections, utilisez des visuels pour les guider. Le Mega Menu et le Grid Menu servent ce style.
Si les clients arrivent avec une intention claire et que vous voulez raccourcir le chemin vers le panier, privilégiez la recherche d’abord : un champ de recherche bien visible, des raccourcis vers les catégories principales, le moins d’étapes possible. Un FAB (bouton d’action flottant) ou un élément Recherche fixe sur le Tab Bar permet aux clients de toujours saisir un mot-clé, quelle que soit la page où ils se trouvent.
Cet objectif est aussi lié au panier. Selon le Baymard Institute, le taux moyen d’abandon de panier avoisine les 70 %. Une partie vient de clients qui se perdent ou qui se heurtent à trop d’étapes. Une navigation claire et toujours à portée de main ne peut pas tout régler, mais elle élimine certaines des raisons qui poussent les clients à abandonner en chemin.
Une remarque générale : ne sacrifiez pas la vitesse
Quel que soit le type de menu vers lequel vous penchez, il y a une contrainte à ne pas négliger : le menu ne doit pas ralentir la page. Selon Google, une page est considérée comme bonne quand le LCP est inférieur à 2,5 secondes, l’INP inférieur à 200 millisecondes et le CLS inférieur à 0,1. Un menu lourd qui se charge lentement, ou qui fait sauter la mise en page au chargement, fera chuter ces indicateurs — au détriment de l’expérience comme du référencement.
Alors, lorsque vous choisissez un outil pour créer des menus, vérifiez s’il est optimisé pour les Core Web Vitals. Navi+ a été conçu avec cet objectif en tête, et il conserve votre menu intact lorsque vous changez de thème — vous n’avez pas à tout reconstruire à chaque fois que vous modifiez votre design. Vous pouvez l’essayer sur naviplus.io.
En résumé
Quatre facteurs, ramenés à quatre questions :
| Question | Type de menu suggéré |
|---|---|
| Grand ou petit catalogue ? | Petit : un menu simple ; grand : un Mega Menu pour que les clients voient la structure |
| Clients sur mobile ou sur ordinateur ? | Beaucoup de mobile : un Tab Bar en bas ; beaucoup d’ordinateur : un Mega Menu — vous pouvez faire les deux séparément |
| Quel style d’achat caractérise votre secteur ? | Découverte (mode, beauté) : un menu axé sur l’image ; recherche rapide (électronique, alimentaire) : structure claire et recherche bien visible |
| Privilégier l’exploration ou la recherche ? | Exploration : ouvrir le chemin de la découverte ; recherche d’abord : raccourcir le chemin vers le panier |
Vous n’avez pas besoin du choix parfait dès le premier jour. Répondez honnêtement à ces quatre questions, choisissez le type de menu qui convient le mieux, puis surveillez les chiffres et ajustez au fil du temps.
Cet article fait partie du guide plus complet sur Comment choisir le bon type de menu pour votre boutique Shopify.